1) Kapsam
Bu Gizlilik Politikası; Kolayıbu mobil uygulaması ve ilişkili hizmetler üzerinden toplanan kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl saklandığını ve kullanıcı haklarını açıklamak için hazırlanmıştır.
2) Toplanan Veriler
Hesap ve Profil Verileri
- Ad-soyad (varsa), e-posta, telefon (varsa)
- Rol (öğrenci / eğitmen)
- Profil fotoğrafı (opsiyonel)
- Eğitmen profili: branşlar, tecrübe, eğitim seviyesi, “hakkımda”
- Konum bilgisi: şehir / ilçe (kullanıcı girerse)
Kullanım ve İşlem Verileri
- Ders talepleri, teklifler, mesajlaşma/veri kayıtları
- Uygulama içi etkileşimler (hata kayıtları vb.)
- Cihaz bilgileri (işletim sistemi, uygulama sürümü)
Kolayıbu, mümkün olduğunda “asgarî veri” prensibiyle hareket eder. Ödeme/finans bilgileri, sadece ilgili işlem için gerekli ise ve kullanılan altyapı bunu gerektiriyorsa işlenir.
3) Verilerin İşlenme Amaçları
- Hesap oluşturma, kimlik doğrulama ve kullanıcı yönetimi
- Öğrenci-eğitmen eşleşmesi, ders talebi ve teklif süreçlerinin yürütülmesi
- İletişim, bildirimler ve kullanıcı destek süreçleri
- Güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi ve dolandırıcılıkla mücadele
- Hizmet kalitesini artırma ve performans ölçümü
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4) Paylaşım ve Üçüncü Taraflar
Kişisel veriler, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:
- Yasal zorunluluklar ve resmi makam talepleri
- Hizmetin sağlanması için zorunlu teknik servis sağlayıcıları (barındırma, bildirim, analitik vb.)
- Güvenlik ihlalleri ve kötüye kullanımın önlenmesi
Teknik servis sağlayıcıları, verileri yalnızca hizmeti sunmak için ve sözleşmesel yükümlülükler çerçevesinde işler.
5) Saklama Süreleri
Veriler; hizmetin gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatın öngördüğü zaman aralıklarında saklanır. Hesap silme/kapama taleplerinde, yasal zorunluluklar hariç olmak üzere veriler silinir veya anonim hale getirilir.
6) Güvenlik
- Yetkisiz erişimi önlemek için teknik ve idari tedbirler
- Veri aktarımında güvenli iletişim (HTTPS)
- Yetkilendirme ve erişim kontrolü
İnternet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımı %100 güvenli değildir. Ancak Kolayıbu makul güvenlik önlemlerini uygular.
7) Çocukların Gizliliği
Kolayıbu, çocukların güvenliğini önemser. Uygulama; çocuk istismarı ve çocukların cinsel istismarı (CSAE) dahil olmak üzere her türlü zararlı içeriğe karşı sıfır tolerans yaklaşımı benimser. Şüpheli içerik veya davranışlar tespit edildiğinde ilgili hesaplar kısıtlanabilir ve gerekli durumlarda resmi mercilere bildirim yapılabilir.
8) Kullanıcı Hakları
İlgili mevzuat kapsamında; verilerinize erişme, düzeltme, silme, işleme itiraz etme ve taşınabilirlik gibi haklarınız olabilir. Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İletişim: destek@kolayibu.com (örnek) — e-postayı kendi adresinle değiştir.
9) Değişiklikler
Bu politika, ihtiyaç halinde güncellenebilir. Güncellemeler bu sayfada yayınlandığı anda yürürlüğe girer.